Политика возврата средств

Действует с: 1 января 2023 года

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата средств перед внесением депозита.

Общие условия возврата

Обратите внимание, что после внесения депозита на счет MOONLIGHT CASINO и использования его части (например, после размещения ставок или игр на Сайте) депозит не возвращается.

Исключительные случаи для возврата:

Ошибка в указании суммы депозита
Технический сбой системы

Возврат возможен только в течение 24 часов с момента совершения транзакции.

Требования к возврату

Возврат средств возможен только на счет в той же платежной системе, с которого поступил первоначальный депозит.

Обязательные условия:

Прохождение полной верификации (включая подтверждение совершеннолетия)
Предоставление всех запрошенных документов в течение 5 дней
Возврат только на исходный платежный инструмент

Если вы не предоставите подтверждающие документы в установленный срок, ваш запрос на возврат средств будет отменен.

Ограничения и исключения

Данная политика не распространяется на вывод средств, выигранных и использованных для игры на Сайте.

Для игроков с проблемами контроля:

Если у вас возникли проблемы с контролем ваших ставок и (или) проявляются признаки игровой зависимости, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы установить ограничения на ваши азартные игры или отстранить вас от участия в азартных играх на определенный срок.

Честная игра

Наши игроки должны знать, что их игры в казино MOONLIGHT CASINO полностью честны. Мы выбираем поставщиков самого современного ПО в отрасли, чтобы предоставить нашим пользователям наилучшие игровые возможности.

Тестирование игр

Все игры проходят независимые тесты для проверки их ГСЧ авторитетной компанией

Прозрачность

Мы гарантируем честность всех игровых процессов и выплат